{"id":1420,"date":"2026-02-28T16:02:58","date_gmt":"2026-02-28T15:02:58","guid":{"rendered":"https:\/\/studiovaleria.ch\/rueckgabe-und-erstattungsrichtlinien\/"},"modified":"2026-03-25T16:00:19","modified_gmt":"2026-03-25T15:00:19","slug":"rueckgabe-und-erstattungsrichtlinien","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/studiovaleria.ch\/de\/rueckgabe-und-erstattungsrichtlinien\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinien"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Widerrufsrecht<\/h2>\n\n<p>Der Kunde hat das Recht, die R\u00fcckgabe der gekauften Produkte innerhalb von <strong>14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware<\/strong> zu beantragen.<\/p>\n\n<p>Um das Widerrufsrecht auszu\u00fcben, muss der Kunde:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Eine Anfrage per E-Mail an <strong><a>info@studiovaleria.ch<\/a><\/strong> senden<\/li>\n\n\n\n<li>Die <strong>Bestellnummer<\/strong> angeben<\/li>\n\n\n\n<li>Den <strong>Grund f\u00fcr die R\u00fccksendung<\/strong> angeben<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Klare Fotos des Produkts<\/strong> beif\u00fcgen<\/li>\n\n\n\n<li>Die Anfrage innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung senden<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Anfragen, die nach dieser Frist eingehen, k\u00f6nnen nicht akzeptiert werden.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bedingungen f\u00fcr die Annahme der R\u00fccksendung<\/h2>\n\n<p>Die R\u00fccksendung wird nur akzeptiert, wenn:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Das Produkt <strong>unversehrt<\/strong> ist<\/li>\n\n\n\n<li>Das Produkt <strong>unbenutzt<\/strong> ist<\/li>\n\n\n\n<li>Das Produkt <strong>noch versiegelt<\/strong> ist<\/li>\n\n\n\n<li>Die Originalverpackung intakt ist<\/li>\n\n\n\n<li>Das Produkt nicht ge\u00f6ffnet wurde<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Aus Hygiene- und Sicherheitsgr\u00fcnden <strong>werden R\u00fccksendungen von ge\u00f6ffneten oder benutzten Produkten nicht akzeptiert<\/strong>.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00fcckgabeverfahren<\/h2>\n\n<p>Sobald die Anfrage per E-Mail eingegangen ist:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Studio Valeria wird die Konformit\u00e4t der Anfrage pr\u00fcfen.<\/li>\n\n\n\n<li>Im Falle einer Genehmigung werden Anweisungen f\u00fcr den R\u00fcckversand bereitgestellt.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Kunde muss das Produkt innerhalb von 7 Tagen nach der Genehmigung versenden.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Die Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders vereinbart.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00fcckerstattung<\/h2>\n\n<p>Sobald das Produkt eingegangen ist und gepr\u00fcft wurde, erfolgt die R\u00fcckerstattung innerhalb von 14 Tagen \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode, die f\u00fcr den Kauf verwendet wurde.<\/p>\n\n<p>Studio Valeria beh\u00e4lt sich das Recht vor, die R\u00fcckerstattung zu verweigern, wenn das Produkt die oben genannten Bedingungen nicht erf\u00fcllt.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Besch\u00e4digte oder falsche Produkte<\/h2>\n\n<p>Falls der Kunde ein Produkt erh\u00e4lt, das:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Besch\u00e4digt ist<\/li>\n\n\n\n<li>Defekt ist<\/li>\n\n\n\n<li>Nicht der Bestellung entspricht<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Es ist notwendig, innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt eine Meldung an die Adresse <strong><a>info@studiovaleria.ch<\/a><\/strong> zu senden, unter Beif\u00fcgung von:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bestellnummer<\/li>\n\n\n\n<li>Foto des Produkts<\/li>\n\n\n\n<li>Foto der Verpackung<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>In diesen F\u00e4llen gehen die Versandkosten zu Lasten von Studio Valeria.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ausschl\u00fcsse<\/h2>\n\n<p>Ein Widerrufsrecht besteht nicht f\u00fcr:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ge\u00f6ffnete oder benutzte Produkte<\/li>\n\n\n\n<li>Personalisierte Produkte<\/li>\n\n\n\n<li>Geschenkgutscheine<\/li>\n\n\n\n<li>Bereits in Anspruch genommene Dienstleistungen<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<p>Wenn Sie m\u00f6chten, kann ich Ihnen auch Folgendes vorbereiten:<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Widerrufsrecht Der Kunde hat das Recht, die R\u00fcckgabe der gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware zu beantragen. 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